Добре дошли във florans.eu, онлайн магазин на Бутик Флоранс 2016 ЕООД. Моля, запознайте се внимателно с настоящите Условия за ползване преди да използвате сайта или да направите поръчка. С достъпа и използването на сайта Вие се съгласявате с настоящите условия.

1. Данни за търговеца

Наименование: Бутик за цветя Флоранс
Адрес: бул. Черни връх 68, София 1407
Телефон: +359899890740
Уебсайт: https://florans.eu
Имейл: admin@florans.eu

2. Общи положения

• Настоящите условия уреждат ползването на уебсайта florans.eu, включително извършване на поръчки, доставка, плащане и защита на потребителските права.

• Услугите на сайта са предназначени за потребители на територията на Република България.

• Търговецът си запазва правото да променя условията без предварително уведомление. Промените влизат в сила от момента на публикуването им.

3. Регистрация и поръчки

• Поръчки могат да се правят със или без регистрация.

• При поръчка клиентът трябва да предостави вярна информация: име, телефон, адрес за доставка и имейл.

• След потвърждение на поръчката, клиентът ще получи имейл с детайли за поръчката.

4. Цени и плащане

• Всички цени на сайта са в евро с включен ДДС.

• Възможни начини на плащане:
  – наложен платеж (при доставка)
  – банков превод
  – онлайн плащане с карта

• Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече направени поръчки.

5. Доставка

• Доставката се извършва на територията на София .

• Клиентът трябва да предостави точен адрес и телефонен номер.

• Доставките се извършват в рамките на избрания времеви интервал, ако такъв е наличен.

• В случай на невъзможност за доставка по вина на клиента (напр. грешен адрес), florans.eu не носи отговорност и не се дължи възстановяване на суми.

6. Отказ от поръчка и рекламации

• Съгласно чл. 57, т. 4 от ЗЗП, при доставка на цветя, поради бързо развалящ се характер на продукта, не се прилага правото на отказ от договора от разстояние.

• Рекламации се приемат в рамките на 24 часа от получаване на продукта, при наличие на доказателства (снимки).

• При основателна рекламация клиентът може да получи замяна или възстановяване на стойността.

7. Авторски права

Цялото съдържание на сайта (текстове, изображения, лого и т.н.) е обект на авторско право и не може да бъде използвано без изрично писмено съгласие на собственика.

8. Защита на лични данни

Обработваме Вашите лични данни съгласно Политиката за поверителност, достъпна на сайта:
Политика за поверителност

9. Ограничаване на отговорност

• florans.eu не носи отговорност за временно недостъпност на сайта или за грешки, причинени от външни доставчици.

• Не носим отговорност за закъснения по вина на куриерски фирми или грешна информация, подадена от клиента.

10. Приложимо право

Всички спорове ще се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.

Последна актуализация: 01.02.2026г.