Политика за поверителност на florans.eu

Ние от Бутик за цветя Флоранс ценим и уважаваме личната Ви неприкосновеност. Тази Политика за поверителност има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, защо ги събираме, как ги обработваме и какви са Вашите права съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

1. Администратор на лични данни

Наименование: Бутик за цветя Флоранс
Уебсайт: https://florans.eu
Адрес: бул. Черни връх 68, София 1407
Телефон: +359899890740
Имейл: [посочете актуален имейл за контакт, напр. info@florans.eu]

2. Какви лични данни събираме

Име и фамилия
Телефонен номер
Имейл адрес
Адрес за доставка
IP адрес и бисквитки (cookies)
Данни от контактни форми или поръчки

3. Цел на събиране и обработване на лични данни

Събираме лични данни с цел:

Обработка и доставка на поръчки
Издаване на фактури и спазване на законови задължения
Комуникация с клиента
Подобряване на услугите и сигурността на уебсайта
Изпращане на маркетингови съобщения (само при изрично съгласие)

4. Основания за обработка

Обработваме Вашите данни на следните основания:

Изпълнение на договор (напр. поръчка и доставка на продукти)
Законно задължение (напр. данъчно и счетоводно отчитане)
Съгласие (напр. за маркетинг)
Легитимен интерес (напр. защита на уебсайта)

5. Съхранение на лични данни

Съхраняваме личните Ви данни само за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако закон не изисква друго (напр. счетоводна отчетност – 5 години).

6. Предоставяне на лични данни на трети лица

Вашите данни могат да бъдат предоставяни само на:

Куриера, който доставя поръчката
Счетоводна или ИТ поддръжка (при спазване на конфиденциалност)
Държавни органи – само ако това се изисква по закон

Никога не продаваме лични данни на трети страни.

7. Вашите права

Имате право:

Да получите достъп до своите лични данни
Да поискате корекция на неточни данни
Да поискате изтриване („право да бъдеш забравен“)
Да ограничите обработката
Да възразите срещу обработка
Да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): https://www.cpdp.bg

8. Сигурност на данните

Използваме технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.

9. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва „бисквитки“, за да подобри функционалността и потребителското изживяване. Имате възможност да контролирате използването им чрез настройките на браузъра си.